Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO], NIF [NIF/CIF], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL]. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu email y la contraseña (cifrada, no la vemos nunca).
• Facturación: los datos de pago los trata directamente Stripe. Nosotros solo guardamos un identificador de cliente, tu plan y el estado de la suscripción — nunca el número de tarjeta.
• Contenido que subes: las fotos de producto y la descripción que escribes, más los vídeos generados a partir de ellas.
• Uso: registros técnicos de los vídeos generados, su estado y sus errores, para poder darte soporte.

No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Las únicas cookies son las de sesión, necesarias para mantenerte identificado.

Para qué y con qué base legal

Para prestarte el servicio que has contratado y facturarlo (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD), para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c), y para la seguridad del servicio y la prevención del abuso (interés legítimo, art. 6.1.f).

No usamos tus fotos ni tus vídeos para entrenar modelos de IA.

Quién más los trata

Trabajamos con estos proveedores, cada uno con su propio contrato de encargo:

• Supabase — cuentas y base de datos (servidores en la UE).
• Cloudflare R2 — almacenamiento de fotos y vídeos.
• Stripe — pagos y facturación.
• Hetzner — servidores donde corre el servicio (Alemania).
• OpenRouter y, a través de él, los proveedores de los modelos de IA que generan el guion y el vídeo (entre otros, Anthropic, Google, HeyGen y Kling). La foto de tu producto se envía a esos modelos para poder generar el vídeo.

Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores de modelos están fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos y China. Cuando tu foto se procesa con uno de ellos, sale del EEE. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, según el proveedor. Si esto es un problema para tu empresa, escríbenos antes de contratar.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la cancelas, borramos las fotos y los vídeos en un plazo razonable, y conservamos los datos de facturación durante los plazos que exige la normativa fiscal (seis años en España).

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si crees que no hemos atendido bien tu solicitud.